1. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm cửa cuốn Austdoor:
1.1 Các bộ phận được bảo hành 5 năm:
Màu sơn cửa cuốn nan nhôm Austdoor bao gồm: Cửa cuốn A48i, A49i, A50, C70
Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Màu sơn cửa Nan nhôm Austdoor: A48i, A49i, A50, C70, S50i, S51i, S52i, B100, B100s, M70, M71, ST100, ST85, AF100, L120; Màu sơn cửa Tấm liền Austdoor.
Bộ mọtor rời ARG, AHV, AH (không bao gồm: hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích, bát 8 lỗ, bát cam động cơ)
1.2 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 2 năm.
Bộ motor rời AK các loại (không bao gồm: hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích). Thân cửa Nan nhôm (bao gồm trục): C70, S50i, S51i, S52i, B100, B100s, M70, M71
1.3 Các bộ phận bảo hành 1 năm của cửa cuốn
Thân, trục cửa Nan nhôm A48i, A49i, A50, B100, B100s, L120, ST100, ST85, AF100 2 02 năm Thân, trục cửa Tấm liền.
Các loại hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, khóa KH1, KH2, còi báo động, Hộp điều khiển cửa cuốn bằng điện thoại, Austfly
Các loại lưu điện (đã bao gồm ắc quy)
Quả mô tơ Tấm liền (ARG) mua rời, các loại lò xo cửa tấm liền
Thân giữa Mô tơ AH, AK và Hộp giảm tốc AH, AK mua rời
Rơ le đảo chiều cửa Nan nhôm, Rơ le cam động cơ TL, buly G cửa TL, bát 8 lỗ và bát cam động cơ TL, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng.
Mô tơ và thân cửa thuộc dòng cửa chuyên dụng. Các phụ kiện cửa Nan nhôm: thanh nẹp nhựa inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ty đồng đảo chiều, ray, giá, bọ bịt đầu nan. Pin các loại Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gối đỡ cơ, gồi đỡ điện.
1.4 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 6 tháng.
Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDV/NM,
1.5 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 3 tháng
Khóa KH5 Không Dây rút ly hợp, dây polygide cửa Tấm liền.
2. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm Doortech
2.1 Các bộ phận bảo hành 2 năm:
Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Bộ motor rời YH, Bộ motor rời ARD, ARS (không bao gồm: Hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích)
2.2 Các bộ phận bảo hành 1 năm.
Thân, trục cửa Nan nhôm: D14i, D12i, D10, D08s Thân, trục cửa Tấm liền: SL, EL, EL-N Bộ tời FM Các loại hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, Còi báo động.
Các loại lưu điện (bao gồm ắc quy): D1000, D2000 Rơ le đảo chiều cửa Nan nhôm, Rơ le cam động cơ Tấm liền, buly G cửa tấm liền, bát 8 lỗ và bát cam động cơ Tấm liền, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng.
Phụ kiện cửa nan nhôm: thanh nẹp nhựa kẹp inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ray, giá, bọ bịt đầu nan.
Lò xo cửa Tấm liền Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gối đỡ cơ, gối đỡ điện. Pin các loại Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDV/NM
Lò xo cửa Tâm liên Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gồi đỡ cơ, gồi đỡ điện.
2.3 Pin các loại 06 tháng
2.4 Các bộ phận bảo hành tháng 3
Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDVINM 4 Khóa KH6 Không bảo hành Dây rút ly hợp, dây polygide cửa Tấm liền.
Ty đồng đảo chiều hao mòn do sử dụng. Mặt sơn đối với cửa Tấm liền lắp lô cuốn ngoài.
Ngoài ra, Quý khách hàng có thể check thông tin bảo hành tem trên thân cửa cuốn.
II. Quy định chung về bảo hành
Tập đoàn Austdoor thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Austdoor.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor chỉ bảo hành cho cửa đồng nhất (cửa đồng nhất bao gồm: thân cửa cuốn, Trục, Ray, bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi Austdoor), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ tùng liên quan đến việc thi công với các phụ tùng không chính hãng sẽ không được bảo hành.
Toàn bộ thân cửa cuốn, hộp nhận tín hiệu, động cơ (mô tơ), bình lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường... Của Nhà sản xuất Austdoor đều có dán tem hoặc in logo Tập đoàn Austdoor đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Nhà sản xuất Austdoor.
Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với đại lý bán hàng của Austdoor Group hoặc Trung tâm Dịch vụ và chăm sóc Khách hàng:
III. Sản phẩm không được Austdoor bảo hành trong các trường hợp sau:
- Thân cửa cuốn và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Tập đoàn Austdoor.
- Trên thân cửa cuốn và các phụ tùng không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.
- Quý khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Tập đoàn Austdoor đến bảo hành mà không được sự chấp nhận của Austdoor.
- Hàng hoá vận hành không chuẩn xác quy định.
- Hàng hoá bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
- Cửa sự cố do lắp đặt những phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành
Thông tin thêm:
CỬA CUỐN AUSTDOOR CHÍNH HÃNH KHU VỰC MIỀN NAM | HỒ CHÍ MINH
